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  • Renault Retail Group
  • Z.E.

Wir von der Renault Retail Group versprechen

  • Ihre Anfragen über das Internet innerhalb von 24 Stunden1 zu beantworten
  • Ihnen eine Probefahrt mit einem Fahrzeug der Modellreihe Ihrer Wahl sofort oder nach Vereinbarung anzubieten
  • Sie über den Stand Ihrer Neuwagenbestellung bis zur Auslieferung zu informieren
  • Ihnen das bestellte Fahrzeug in einwandfreiem Zustand auszuliefern
  • Ihr Fahrzeug bei der Werkstattannahme gemeinsam mit Ihnen zu überprüfen
  • Ihnen keine Arbeiten zu berechnen, die ohne Ihre Zustimmung und Genehmigung durchgeführt wurden
  • Ihnen Ihr Fahrzeug nach einem Werkstattbesuch zum vereinbarten Zeitpunkt und zum vereinbarten Preis zu übergeben
  • Ihnen als Dank Ihrer Treue die Mobilitätsgarantie2 für Ihr Fahrzeug nach jeder Wartung bis zum nächsten Wartungstermin zu erneuern

 

1Innerhalb unserer Öffnungszeiten
2Renault Lebenslange Mobilitätsgarantie

Wir als Renault Z.E. Stützpunkt versprechen

  • Ihnen unsere Elektrofahrzeuge und die Renault Z.E. Technologie unter realen Bedingungen zu präsentieren: Probefahrt, Erläuterung der Lademöglichkeiten und des Reichweiten-Managements
  • Ihnen spezielle Serviceleistungen anzubieten:
    - Miete einer permanent funktionstüchtigen Batterie für Ihr
      Renault Z.E. Fahrzeug
    - Renault Assistance Pannendienst rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr
    - Vernetzte Services "My Z.E. Connect"
  • Ihnen als Ansprechpartner für die Installation einer Ladestation einen autorisierten "Z.E. Ready"-Partner zu vermitteln
  • Ihnen folgende Garantieleistungen zu gewähren:
    - Auf Ihr Renault Z.E. Fahrzeug: Zwei Jahre Garantie mit unbegrenzter Laufleistung
    - Auf den elektrischen Antriebsstrang: Fünf Jahre Garantie bis 100.000 km Laufleistung für Renault Kangoo Z.E. und Renault ZOE
    - Auf den elektrischen Antriebsstrang: Drei Jahre Garantie bei unbegrenzter Laufleistung für den Renault Twizy
  • Alle Wartungs- und Reparaturarbeiten durch speziell geschultes Service-Personal durchführen zu lassen
  • Nicht mehr benötigte Altbatterien der professionellen Wiederverwertung zuzuführen